অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdje গেমিং প্ল্যাটফর্ম (https://bd-je.net) ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
১ সাধারণ ভূমিকা
bdje (এরপর "কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম ও স্লট গেমসহ বিভিন্ন অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম https://bd-je.net ঠিকানায় পাওয়া যায়।
এই শর্তাবলী bdje-এর সকল সেবা, পণ্য, ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, ব্রাউজ করেন, নিবন্ধন করেন বা লেনদেন সম্পন্ন করেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, যেকোনো সেবায় অংশগ্রহণ করে, বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। bdje এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেই পরিবর্তনে সম্মতি গণ্য করা হবে।
২ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলি নিম্নোক্ত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
| পরিভাষা | অর্থ |
|---|---|
| প্ল্যাটফর্ম | bdje-এর ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা |
| অ্যাকাউন্ট | ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট |
| ব্যালেন্স | ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ |
| বোনাস | bdje কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার |
| বেট / বাজি | কোনো গেম বা ইভেন্টে ব্যবহারকারী কর্তৃক রাখা অর্থ |
| KYC | Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া |
| RNG | Random Number Generator — র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর প্রযুক্তি |
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
bdje-তে সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে:
- পূর্ণ আইনগত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- সঠিক জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা
একটি ব্যক্তি, একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি bdje অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবার একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন যেকোনো কার্যক্রম আপনার নিজের কার্যক্রম বলে গণ্য হবে। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৩.২ KYC যাচাইকরণ
bdje যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রথম উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পর KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট, সেলফি ছবি এবং ঠিকানা প্রমাণ।
৪ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা
bdje-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
bdje-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
- আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে
- আপনার আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে (মানসিকভাবে সুস্থ)
- আপনি স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন
- আপনি কোনো সরকারি নিষেধাজ্ঞাভুক্ত তালিকায় নেই
bdje কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং জমাকৃত অর্থ আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা করা হবে। পরিবারের কোনো শিশু বা কিশোর যদি আপনার ডিভাইসে bdje-এ প্রবেশের চেষ্টা করে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৫ জমা ও উত্তোলন
৫.১ জমার নিয়মাবলী
bdje-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক এবং Visa/Mastercard। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে এবং আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৫.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী
উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে হবে
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০
- কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
| পেমেন্ট পদ্ধতি | প্রক্রিয়াকরণ সময় | সর্বনিম্ন | সর্বোচ্চ (প্রতিদিন) |
|---|---|---|---|
| bKash / Nagad | ১৫ মিনিট – ২ ঘণ্টা | ৳৫০০ | ৳৫০,০০০ |
| Rocket / Upay | ১৫ মিনিট – ২ ঘণ্টা | ৳৫০০ | ৳৩০,০০০ |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ১ – ২৪ ঘণ্টা | ৳১,০০০ | ৳১,০০,০০০ |
| Visa / Mastercard | ২৪ – ৭২ ঘণ্টা | ৳১,০০০ | ৳৫০,০০০ |
গুরুত্বপূর্ণ: bdje অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
৬ বোনাস ও প্রমোশন
bdje বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
৬.১ সাধারণ বোনাস শর্ত
- সকল বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে (যদি অন্যভাবে উল্লেখ না থাকে)
- বোনাস শুধুমাত্র বোনাস ঘোষণার সময় নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য
- বোনাস দাবির নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে এবং মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়ে যায়
- বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
৬.২ ওয়েজারিং শর্ত
ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা প্রতিটি বোনাসের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে। উদাহরণস্বরূপ, "৩০x ওয়েজারিং" মানে বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ বাজি দিতে হবে উত্তোলনের আগে। সকল গেম ওয়েজারিং পূরণে সমানভাবে গণনা নাও হতে পারে।
bdje বোনাস প্রদানের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণভাবে নিজের বিবেচনায় রাখে। কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল করার এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার bdje-এর রয়েছে।
৭ বেটিং বিধিমালা
bdje-এ বেট রাখার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:
৭.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা
বেট রাখার পর তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অড্সের কারণে রাখা বেট bdje বাতিল করার অধিকার রাখে। ইভেন্ট শুরুর পর লাইভ বেটিং মার্কেটে বেট রাখা যায়, তবে মার্কেট যেকোনো সময় বন্ধ হতে পারে।
৭.২ গেমের ফলাফল
সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। bdje-এর গেমগুলো আন্তর্জাতিক ফেয়ার গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফলে কোনো কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ড বাতিল হতে পারে।
৭.৩ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম
- ম্যাচ বৃষ্টি বা অন্য কারণে বাতিল হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে
- DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে সেই অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে
- T20, ODI ও টেস্ট ম্যাচের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে
৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
bdje-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
- সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা চিটিং সফটওয়্যার ব্যবহার করা
- বোনাস সিস্টেম কৌশলগতভাবে অপব্যবহার করা (বোনাস অ্যাবিউজ)
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা
- তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বেটিং করা
- পেশাদার সিন্ডিকেটের অংশ হিসেবে বেটিং করা
উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে, জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৯.১ bdje কর্তৃক স্থগিতকরণ
নিম্নলিখিত কারণে bdje যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
- অনুরোধ করা নথিপত্র সময়মতো প্রদান না করা
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা
৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি লেনদেন সম্পন্ন হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিয়মানুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।
১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
bdje ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
সংক্ষেপে, আমরা নিম্নলিখিত নীতি মেনে চলি:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না
- পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ PCI-DSS সার্টিফাইড সিস্টেমে সংরক্ষিত
- AML ও সরকারি নির্দেশনা মেনে প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
১১ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা
bdje নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি
- ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বিঘ্ন
- তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে ক্ষতি
- অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকারী নিজে প্রকাশ করার ফলে ক্ষতি
- গেমে হারের কারণে আর্থিক ক্ষতি
প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে bdje যুক্তিসঙ্গত ক্ষতিপূরণ প্রদানের চেষ্টা করবে, তবে এটি কোম্পানির নিজস্ব বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।
১২ দায়িত্বশীল গেমিং
bdje দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:
- ডেইলি / উইকলি / মান্থলি ডিপোজিট লিমিট: নিজের জমার সীমা নির্ধারণ করুন
- সেশন টাইম লিমিট: প্রতিদিন কত সময় খেলবেন তা ঠিক করুন
- কুলিং অফ পিরিয়ড: ৭, ১৪ বা ৩০ দিনের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেকে সম্পূর্ণ বন্ধ করুন
গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন: [email protected]। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন
bdje এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় https://bd-je.net/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট থাকা।
১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি সকল বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করতে। গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে bdje নির্ধারিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
সকল বিরোধের ক্ষেত্রে bdje-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকারী। তবে সুস্পষ্ট কারিগরি ত্রুটির প্রমাণ থাকলে পুনর্বিবেচনার সুযোগ রয়েছে।
১৫ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশে প্রযোজ্য। ভিন্ন ভাষায় অনুবাদের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।